Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и талантливый психолог. Его имя знают по всей стране, ведь он не раз спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, помогал людям в отчаянных обстоятельствах. За долгие годы работы он создал собственную методику, которая дает результаты. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Прошли годы, и вдруг выяснилось: тот самый преступник, виновный в гибели ребенка, жив. Теперь он снова бросает Александру вызов, и старые раны открываются вновь.