Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает к кистям опустившего руки художника, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появляется обаятельный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но помощь приходит оттуда, откуда она её совсем не ждала – от человека, который давно хранил в сердце её образ.
